אוסישקין
מכלול הפתרונות שחברת Verifone מציעה לרשת אוסישקין ב 6 שנים האחרונות, מייעל את העבודה, מקצר תהליכים ומשפר את חווית הלקוח.
“אני המלצתי לכמה חברים שלי על Verifone, ואם לא הייתי מרוצה, לא הייתי ממליץ לחברים שלי” (אופק, בעלים)
תיאור חברה
לפני 6 שנים, ברח’ אוסישקין, קריית מוצקין הוקם בית קפה שכונתי בוטיקי ומפנק, כשנה לאחר פתיחתו החלה הקורונה, הבית קפה נסגר זמנית ואופק הבעלים, נאלץ להמציא את עצמו, כך נולד קייטרינג אוסישקין שמעניק שירותי קייטרינג ומגשי אירוח מאירועי יוקרה, כנסים, ישיבות ועוד. כיום הקייטרינג מתפקד במקביל ומעניק פתרון אולטימטיבי לחברות ולקוחות פרטיים.
עם סיום הקורונה, בית קפה אוסישקין חזר לפעילות ואף התרחב לרשת של 3 סניפים, חלקם Take Away וחלקם ישיבה מלאה. לפני מס’ חודשים פתחנו בלב שכונת מגורים, בפארק משחקים לילדים ומבוגרים 2 Food Trucks, המעניקים פתרון החל מ 8 בבוקר, עם ארוחות בוקר ומאפים מפנקים, וגם לשעות הצהריים עם המבורגרים ומגוון אפשרויות עד השעה 22:00 בלילה.
“יש לי הצעות מחברות אחרות על בסיס יומי אבל אני לא מוכן להחליף כי אני מאוד מבסוט, אני מקבל שירות טוב, מענה מקצועי” (אופק, בעלים)
“הפתרון מהיר, בסופו של יום המהירות זה המפתח, בשעה 16:00/17:00 יש כאן תורים של אנשים, אם הקופה לא מהירה וזמינה נפסיד מכירות” (אופק, בעלים)
שיתוף הפעולה עם וריפון
לאחר פתיחת בית הקפה הראשון, לפני 6 שנים, נכנס אלינו לבית הקפה סוכן של Verifone, למרות שאת הפתיחה עשינו עם חברה אחרת, הסוכן זיהה את הצרכים שלנו, ידע לאפיין פתרון שמתאים בדיוק למה שאנחנו צריכים והעניק יחס אישי ומקצועי ועל כן המעבר לחברת Verifone הרגיש כדבר הנכון לעשות.
שלושה אבני דרך ליוו אותי בתהליך קבלת ההחלטה עם מי לעבוד Verifone ענו לי על כל הדרישות:
- מענה טלפוני בזמן תקלה – מענה מהיר ומקצועי שלא ייפגע לי בהכנסות
- סוף יום, לקבל תמונת מצב של מה מכרתי, הצורך בשליטה מלאה על הביקוש בכדי לדעת כמויות ליום שלמחרת, הוא קריטי.
- אומניצ’אנל – סינכרון בין עמדות המכירה השונות, כך שכל ההכנסות יוצגו באותו דוח ללא חוסרים.”
מאז ועד היום Verifone מלווים את הרשת ופועלים יחד לאפיון הצרכים בהתאם לשינויים שהעסק עובר.
הפתרון כולל קופה 5200 קומפקטית וחכמה, שעון נוכחות לעובדים, הפריטים מסודרים לפי קטגוריה והמוצרים כוללים תמונות. קל ופשוט לנהל מלאים ומכירות, יש אפליקציה בטלפון שמאפשרת צפייה בהכנסות, עד רמת הפריט, הוצאות ועוד. תהליך המכירה נוח ופשוט, עם צג אחורי ללקוח כך שהלקוח יכול לצפות בפריטים. הקופה מסונכרנת באופן מלא עם קופת קיוסק חכמה המייעלת את תהליך המכירה, תורמת לקיצור תורים, ומעניקה חווית מכירה חדשנית ומתקדמת.
“ממליץ מאוד על Verifone, אני חושב שאם היא מתאימה לי היא מתאימה לעוד הרבה מאוד אנשים כיוון שאני עובד גם בתחום של בתי קפה, גם נק’ מכירה כמו קיוסק או כל דבר כזה או אחר, אני מגיע עם דרישות”
הכירו את אוסישקין
https://ussishkin.co.il/
