פרויקט צומת ספרים

מאת: פדריקו מן, מנהל פרויקטים

התנעת הפרויקט והכנת המערכת

לאחר משא ומתן ארוך של שנתיים בהן התמודדנו במכרז מול מספר חברות, התקבלה ההודעה – צומת ספרים בחרה בחברת וריפון למחשוב הרשת וביצוע ממשקים ל ERP) SAP).

במהלך 2014  נחתם החוזה בין שני הצדדים, את הצוות מטעם וריפון הובילו, מנהל פרויקט (פדריקו מן)  ו- 3 משאבי פיתוח ובדיקות. מטעם הלקוח הוביל את הפרויקט  סמנכ”ל המחשוב של הרשת (טל אנייס), יחד עם סמנכ”ל הכספים (ורד ברעם) ומנהל הפרויקט (מורדי קצב) בוצעו ישיבות אפיון לתכולת הפרויקט.

תכולת הפרויקט כללה רכישת תוכנת VR360 הכוללת תוכנת קופה ומשרד אחורי, מסופי PIN Pad מסוג 820VX לחתימה דיגיטלית, יישום PCI והכנה לארנק סלולארי, מערכת שארק לדרבון אנשי מכירות בסניפים, מערכת פרומו לפרסום ממוקד בנקודת המכירהומערכת טביעת אצבע לבקרת עובדים והנחות בסניפים.

הפרויקט כלל פיתוחים יעודיים לענף כגון תמיכה בחוק הסופרים ופיתוח איתור פריט לפי מחבר, הוצאה לאור ואפילו נושא (בדיוני, בישול, עיצוב וכו’)

תהליך ההטמעה ברשת כלל פגישות מרובות עם אנשי השטח מוכרנים, מנהלי חנויות ואנשי מטה להתאמה מיטבית לדרישות השונות בארגון. במסגרת התהליך התאמנו את המערכת לדרישות השונות של בעלי תפקידים בארגון תהליך שתרם רבות לאימוץ המערכת באופן חיובי ע”י כלל הארגון.

עלות הפרויקט עמדה על כ- 3 מיליון שקלים.

בדיקות קבלה וביצוע פיילוט

לצורך הכנת המערכת לעלייה לאוויר הותקנה סביבת טסטים מלאה הכוללת 2 קופות ושרת HO הכולל את כל הפיתוחים שהטמענו במערכת.

לאחר ביצוע בדיקות משותפות, הכוללות הטמעה מלאה ע”י מטמיע במשרה מלאה (מילי משיח), קיבלנו אור ירוק לביצוע פיילוט בשתי חנויות הרשת, כפר סבא ויהוד.

לאחר ביצוע בדיקות בשטח במשך חודש ותיקון “ריג’קטים”, התקבל אישור שהפיילוט עבר בהצלחה וניתן לעבור לשלב ה ROLLOUT.

הדרכות לרשת

לאחר כתיבת תכנית הדרכה בשיתוף הלקוח, קיימנו הדרכות לכל מנהלי החנויות אחראי משמרת ומנהלי אזורים של הרשת – תפעול מערכת הקופה ומערכת ה HO.

ההדרכה התקיימה במשרדי וריפון וכללה הדרכה פרונטלית תוך הדגמת המערכת על סביבת הלקוח.

ההדרכות התקיימו במשך חודש, שתי הדרכות ביום, וכללו בנוסף תרגולים והכשרת הצוות בהתנסות בעבודה אמיתית , תהליך ההטמעה כלל הכשרת צוותים מחנויות אחרות בסניפי הפיילוט, מעבר לגיבוש הפנימי הצוות קיבל נסיון בחנות אמיתית עובדת לפני קבלת המערכת ביתר החנויות.

ROLLOUT

במהלך חודש אוקטובר 2014 החלו ההתקנות בכלל הרשת.

לצורך ביצוע התקנות נערכנו במתכונת מלאה של כל מחלקת ההתקנות על מנת לבצע התקנה של כ- 100 חנויות.

את צוות ההתקנות הוביל מתקין בכיר (דימה דונסקוי), אשר יחד עם מנהל הפרויקט, העביר נוהל התקנה מסודר שכלל תיבות סימון לביצוע כל משימה וביצוע ובדיקות מול מנהל הסניף .

על מנת לבצע התקנה שקטה וחלקה ביום הראשון, בנוסף להתקנה פיזית של הקופות וכל המודולים, כל אתר קיבל ליווי של 4 שעות.

תוך כדי ביצוע ההתקנות הופקו לקחים מתקלות שעלו בשטח, ובכל התקנה שיפרנו את מהירות ההתקנה ואפשרנו לחנות  לעבוד בצורה שוטפת ללא הפרעות .

חייבים גם לטפוח על השכם – לאחר סיום ההתקנות קיבלנו תשבחות על מקצועיות המתקינים והאופן בו כל פרויקט ההתקנה עצום הממדים בוצע במהירות ובמינימום תקלות.

המשך הפרויקט

עם השקת המערכת, הפרויקט עבר לתפעול שוטף מול מחלקת התמיכה, באופן טבעי נולדים צרכים חדשים ואנו ממשיכים בעשיה והטמעה של פיתוחים חדשים ומעבר מפיתוח נקודתי לשילוב הפיתוחים בגרסאות שמופצות פעמיים בשנה.