לה פמפה

מערכת יחסים של 13 שנה, בה חברת Verifone מלווה באופן צמוד את העשייה של ערן ואילנית, כולל השינויים והאתגרים שהמלחמה הביאה איתה.

” אנחנו 13 שנה עם Verifone, אלי (מנהל המכירות) הגיע להתארח אצלנו במצפה הילה וכך נמכר מסוף אשראי הראשון ומאז עוד ועוד, כשפתחנו כאן, הטלפון הראשון היה לאלי כי הוא שנים מלווה אותנו, אנחנו מרוצים מהשירות.” (אילנית, בעלים)

תיאור חברה

ערן ואילנית החלו את דרכם בתחום המזון באירועי בוטיק בחצר ביתם במצפה הילה, “את וריפון הכרנו דרך אלי, סוכן ותיק של החברה שהגיע להתארח אצלנו בחצר ומשם נרקם סיפור אהבה שנמשך 13 שנה”. לימים אירועי הבוטיק הפכו למסעדה פעילה ומוצלחת מאוד באזור הצפון, לאור ההצלחה, החליטו הזוג להגשים חלום ישן ולפתוח את לה פמפה אקספרס, בנהרייה. המקום נפתח ב 1/9/2023 והושק באירוע חגיגי אליו הגיעו מכל קצוות הארץ, עגלת מזון צופה על חוף הים בנהרייה, ומביאה איתה חוויה ייחודית עם נוף משוגע וניחוח צפוני.
המקום מציע חווית אוכל ייחודית ואינטימית, התפריט כולל מגוון מנות בשר מעושן, כריכים מלחם מחמצת, נקניקיות מיוחדות ועוד. לאחר ה 7/10 נאלץ הזוג לסגור את המסעדה במצפה הילה, אך דוכן המזון של לה פמפה אקספרס באמפי בנהריה נשאר פעיל, ומציע מנות בשר מעושן גם לאיסוף עצמי. פתוח משני עד שישי 12:00- 16:30
כדאי לנסות!

“אני כמובן אמליץ לקולגות שלי על Verifone, הקופה לגמרי שינתה לנו את תהליך העבודה ושיפרה את חווית הלקוח, השירות מצוין” (אילנית, בעלים)

“תהליך ההטמעה היה נוח ופשוט, ליווה אותנו אוריאל וליאורה שעזרו לנו ממש לבנות תפריטים, וללמוד את המערכת והתהליך היה פשוט ומהיר” (אילנית, בעלים)

שיתוף הפעולה עם וריפון

לאחר המפגש שלנו עם אלי, נוצר קשר חברי וברגע שפתחנו את המקום הנכון ידענו שהוא הבן אדם לפנות אליו, זה התחיל במסוף אשראי ומשם התפתח עם השנים,

בסניף הראשון היה פשוט יותר, בהתחלה התחלנו עם קופה פשוטה בכדי לא לקפוץ בעלויות

לאחרונה הבנו שצריך להשתדרג ולהתחדש ולתת את המענה המקצועי והטוב ביותר ללקוחות שלנו, הצגנו לאלי את הצרכים שלנו, ויחד אפיינו את הצרכים שלנו, אלי המליץ לנו להתקדם למערכת Verifone Food פתרון מתקדם למסעדות, מעדניות וכד’. הפתרון שינה לנו את כל תהליך העבודה, מאפשר לנו לייצר תפריט מסודר, להוסיף הערות, לשלוח בונים למטבח, לפתוח שולחן ובעצם מאפשר בקרה מלאה ויסודית על השולחנות.

כולל אפשרות לייצר שינויים בשולחנות, להוריד מאפיינים או הערות חשובות וזה שינה לנו דרמטית את תהליך העבודה.

“גם תהליך הטמעת המערכת היה תהליך ידידותי, ליווה אותנו צוות מקצועי, שעזרו לנו לבנות תפריטים, ללמוד את מהערכת ולשפר את העבודה במהירות וביעילות”

לאחרונה הושק שירות SMS כך שברגע שההזמנה מוכנה הלקוח מקבל SMS, “ההזמנה מס @#$% מוכנה ומחכה לכם בדלפק” כך שגם לקוחות מרוחקים שיושבים על הדשא בתצפית לים יכולים ליהנות מהנוף בזמן שאנחנו עובדים על ההזמנה וברגע שהיא מוכנה הם מגיעים לאסוף אותה.

“אני בחברה הזאת בגלל אלי כבר עשר שנים, כשיש לי בעיה, אני צריך את אלי, הסוכן שלי עוזר לי בכל מה שצריך. יש מלא ברזלים בסוף זה הבן אדם” (ערן, בעלים)

הכירו את לה פמפה
https://www.lapampa.co.il/